Pesanan diproses pada jam kerja di hari yang sama sesuai dengan antrian yang ada. Karena kita tidak bertanggung jawab jika ada keluhan yang menyebutkan bahwa staff kami telah mengkonfirmasi pengiriman diluar hari kerja. Sebab, kita hanya memproses semua barang pada

• Senin - Jumat (08.00 - 17.00)
• Sabtu (08.00-15.00)

Carolina watch dapat merima kembali barang dengan syarat isi paket berbeda dengan yang dipesan. Pengembalian dengan keadaan barang utuh (belum pernah digunakan), segel tidak rusak dan tidak adanya kerusakan pada fisik kemasan. Untuk barang yg ditukar sudah harus diterima maksimal 1x24 jam hari kerja sejak klaim diajukan. Untuk yang berdomisili luar kota mengacu pada tanggal, stempel dari pihak layanan pengiriman/kurir. Diluar daripada hal tersebut barang tidak bisa dikembalikan.