FAQs

Segala informasi yang ingin anda tanyakan ada disini, untuk pertanyaan lebih lanjut dapat mengisi form yang ada pada bagian bawah, selanjutnya kami akan segera membalas.

Toko

Kami memiliki beberapa ofline store yang tersebar di Surabaya, Malang, dan Jakarta. Sobat dapat berkunjung ke store kami yang terdekat dari tempat tinggal anda. Untuk informasi ofline store dari Carolinawatch,id dapat melihat pada link berikut ini.

Ofline Store Carolinawatch.id

Produk & Pemesanan

Kami selalu menjamin produk yang kami berikan merupakan produk 100% Original & bergaransi resmi

Harga yang kami berikan sama pada online maupun ofline store, namun pada tiap store memiliki promo yang berbeda pada tiap waktunya.

kami siap untuk melayani Corporate Order. Untuk prosesnya anda dapat mengisi form yang tersedia pada halaman Corporate Order, kami akan menghubungi anda sesegera mungkin.

Untuk pertanyaan lebih lanjut, anda dapat menghubungi customer care kami pada live chatt yang tersedia maupun melalu whatsapp.

Pembayaran & Pengiriman

Saat ini kami menerima pembayaran dari Visa, Master Card, BCA, BNI, Mandiri, BRI, Permata, Gopay, ShopeePay, dan Akulaku Paylater. Pilihan pembayaran tersebut dapat anda akses apabila memilih Pembayaran Via Midtrans. Pilihan kedua adalah menggunakan BCA Transfer ke rekening kami.

Kamu dapat memilih antara pembayaran melalui Midtrans maupun BCA Transfer Manual. Untuk detail nya kamu dapat melihat pada halaman cara pembayaran

Kami menerima pembayaran menggunakan Akulaku Paylater. Anda dapat memilih menggunakan pembayaran via midtrans lalu memilih Akulaku Paylater sebagai pilihan pembyaran anda. Anda akan dialihkan ke halaman Akulaku paylater untuk login menggunakan akun Akulaku anda.

Apabila anda keluar dari halaman Akulaku anda, silahkan untuk kembali ke halaman tersebut dengan melihat history browser anda dan selesaikan proses yang ada.

Saat ini kami menggunakan 2 jasa kurir yaitu JNE dan J&T. Kami berusaha sebaik mungkin untuk dapat melayani anda sepenuh hati.

Apabila anda memilih pengiriman reguler makan berkisar antara 2-3 Hari Kerja. Kamu dapat memilih proses pengiriman pada saat melakukan checkout jam tangan.

Pada pilihan pengiriman terdapat informasi perkiraan waktu pengiriman jam tangan yang anda beli.

Lainnya

Demi melayani anda dengan baik kami dapat menerima pengembalian barang apabila terjadi kesalahan dari pihak Carolinawatch.id

Syarat dan proses pengembalian barang dapat anda lihat pada halaman Kebijakan Refund dan Pengembalian

Kamu dapat melihat page Cara Claim Garansi untuk melihat lokasi service centernya